こちらから売り込まなくても、商品やサービスは売れるのです。
その秘密がインサイドセールスにあります。
今回は、インサイドセールスの基本とメリット、コンテンツとの関係について紹介します。
インサイドセールスとは?
インサイドセールスとは「内勤型」の営業方法のことです。
外に出ずに電話やメールにて営業を行います。
取引先を回って商談を行う、かつての営業方法とは異なり、とても効率的だと言われています。
インサイドセールスが生まれたのはアメリカです。
アメリカは国土が広いため、取引先を回ることが困難でした。
そのため、電話での営業が普通なのです。
そこで社内から営業を行う人たちのことをインサイドセールスと呼びました。
ただ、電話やメールを利用すると言っても、「テレアポ」とは異なり、一方的な営業は行いません。
見込み顧客に購入に必要なコンテンツを提供するのみです。
そっと背中を押すようなイメージですね。
アメリカでも日本でも、インサイドセールスに移行する企業は、今後、増えてくると言われています。
インサイドセールスのメリット
1.少人数でも成果が出る
アポを取ってから訪問するのでは、1日数件しか営業をすることができません。
対して、インサイドセールスでは、1日数十件の顧客と接点をもつことができます。
インサイドセールスのほうが、格段に営業効率が高いのです。
中小企業やベンチャー企業は、少人数で多くの顧客をカバーしなくてはいけないので、この方法はとても都合がいいのです。
それから、単純な数だけでなく、成果が現れやすいのも強みです。
2.人材を有効活用できる
女性のキャリアアップを助ける仕組みでもあります。
営業経験が少ない女性であっても、少しのフォローでインサイドセールスのスキルを身につけることができます。
豊富な知識と経験を持つシニア人材を上手く活用するにも、有効的な仕組みです。
営業の知識を活かして、インサイドセールスのチームリーダーになってもらうのです。
大企業では、こういった人材を持て余している可能性が高いです。
インサイドセールスにコンテンツは必要不可欠
インサイドセールスは、見込み客のニーズに応じた「コンテンツ」を的確に届ける必要があります。
インサイドセールスとコンテンツが、両輪のように欠けることなく、ともに動くことが重要なのです。
まとめ
いかがでしたか?
インサイドセールスの基本とメリット、コンテンツとの関係について理解が深まったでしょうか。
営業にマーケティングは関係ないと思っていた方もいたはずです。
ですが、今後インサイドセールスはどの企業にも重要なものとなって来るはずです。
今一度、基本を見直してみてくださいね。