自社の商品やサービスを売り出すのに、SNSマーケティングを利用しようと考えていますか?
SNSマーケティングは、コンテンツマーケティングなどとは異なり、ユーザーとのコミュニケーションという面が強いです。
今回は、SNSマーケティングの大切な3つのステップを紹介します。
SNSは簡単に投稿できるからと軽く捉えずに、しっかりと力を入れていきましょう。
1.フォロワーを増やす
まず、何はなくとも、フォロワーがいなくては話になりません。
自社のSNSに人を集めることが大切です。
人を集める方法は3つあります。
方法2:社員が個人で使っているSNSで告知してもらう
方法3:広告機能を利用する
方法1はその商品やブランドにすでに知名度がある場合は、有効です。
知名度がない場合は方法2、方法3を取りましょう。
周囲の人間は、「知り合いの会社のSNSなら……」ということでフォローしてくれる場合が多いものです。
方法2はそういった理由で有効です。
では、方法3はどうでしょうか?
1人のフォロワーを得るために200~300円程度必要と言われています。
写真と文章を組み合わせて、いく通りかの広告を作ってみてください。
2.フォロワーのためを考える
自社のSNSに人が集まったら、次のステップに進みましょう。
フォロワーは、投稿が面白かったり役立つような中身であれば「いいね!」などをして拡散してくれます。
そして「いいね!」をしているうちに、その企業に親近感や信頼を置くようになります。
SNSでどんな投稿をすれば良いのでしょうか?
その企業ならではの情報を役立つものとして、投稿するのがメインとなるでしょう。
また商品やサービスの歴史やものづくりの現場を見せるような投稿は人気です。
ハロウィンやクリスマスなど、旬な話題も多くのフォロワーの関心を集めます。
ここで、投稿の成果がどのくらいあったのか、計測する方法があります。
それは、エンゲージメント率(全フォロワーのうち、何人が反応を示したかという基準)を計算することです。
アンケート機能を使うのも良いですね。
3.商品の購入につなげる
最後に商品の購入を促します。
SNS限定のキャンペーンを行うのが的確ですね。
親近感を抱いてくれているフォロワーに、そっと背中を押すようなきっかけを与えるような感覚です。
ただ、ここで商品が売れたからと喜んでばかりではいけません。
購買だけに注目せずに、エンゲージメント率やクリック数にも目を向けてください。
まとめ
いかがでしたか?
SNSマーケティングの3ステップについて理解が深まりましたか?
SNSマーケティングはすぐに効果は出ません。
積み重ねが大事なので、ひとつの成果で一喜一憂することなく、エンゲージメント率やクリック率を常に観察しておくことが大事です。
1年くらいはしっかりと取り組む必要があります。
同じように一時の浮き沈みで、SNSをやめないことも大切ですね。